Masažo salonams ir SPA centrams
Paslaugos verslui
- Darbuotojų apmokymas;
- Dirbančių masažuotojų auditas;
- Slapto kliento tyrimai ir kitų trūkumų paieška;
Konsultavimas:
- Visais verslo modelio kūrimo ir tobulinimo klausimais;
- Masažuotojų darbo organizavimo klausimais;
- Darbo su klientais ir jų pritraukimo klausimais;
- Kitais, masažo paslaugų verslo aktualiais klausimais.
Dirbančių masažuotojų auditas
Abejojate savo darbuotojų darbo kokybe?
Masažuotojų auditas – tai tokia patikrinimo rūšys, kuriuos metu patikrinama masažuotojo požiūris į darbą ir kompetencija.
Auditas susideda iš dvejų dalių:
- Pokalbis su masažuotoju
- Masažo atlikimas stebint patyrusiam masažo meistrui.
Po audito pateikiama ataskaita.
Slapto kliento tyrimai ir kitų trūkumų paieška
Slapto kliento tyrimas padės išsiaiškinti:
- Kokie yra aptarnavimo kokybės trūkumai;
- Masažuotojo atliekamo masažo trūkumai.
Konsultavimas
Visais verslo modelio kūrimo ir tobulinimo klausimais
Esate start up‘as ir turite verslo modelio kūrimo klausimų? Konsultacijos padės patobulinti jūsų verslo planą, padės išvengti tam tikrų sunkumų ateityje.
Abejojate ar esamas verslo modelis yra efektyvus? Konsultacijos padės nustatyti esamo verslo modelio trūkumus ir padės sukurti geresnius sprendimus jūsų verslui.
Masažuotojų darbo organizavimo klausimais
Turite klausimų masažuotojo darbo organizavimo klausimais? Norite efektyviau organizuoti masažuotojų darbo procesą? Konsultacijos padės išspręsti šiuos ir kitus klausimus.
Darbo su klientais ir jų pritraukimo klausimais
Abejojate, ar jūsų verslas pilnai tenkina klientų poreikius?
Norite gauti patarimų klientų aptarnavimo klausimais?
Norite paskatinti klientų lojalumą?
Norite pritraukti naujų klientų?
Į šiuos ir kitus klausimus atsakymai yra prieinami konsultacijų metu.
Verslo konsultacijų kaina: 50€/valanda.
NEMOKAMAI! Jeigu norite įdarbinti Iljos Berlin mokinius savo įmonėje, mokiniai gali būti nukreipti į Jūsų įmonę be jokio papildomo mokesčio. Susisiekite dabar ir gaukite daugiau informacijos.
Šį kartą kalbamės su Ilja Berlin – SPA centrų ir masažo salonų kosultantu.
– Koks Jūsų teikiamų paslaugų tikslas?
– Paslaugų tikslas orientuotas į ilgalaikį bendradarbiavimą su masažo salonais ir SPA centrais. Tai siekis padėti verslui augti, plėstis, tobulėti. Kitas tikslas – ugdyti personalą, masažo meistrus. Trečias – padėti verslui sukurti gerą verslo modelį ir jį pritaikyti.
– Kodėl įmonei reikia tikrinti personalą užsakant audito ar slapto kliento tyrimo paslaugą?
– Ne visi vadovai yra masažuotojai, todėl rinkdami personalą gali padaryti klaidų. Gali ateiti kandidatas, pristatyti save labai gražiai, bet jo darbo kokybė toli gražu gali nebūti tokia gera. Esant abejonių reikia patikrinti savo darbuotojų kompetenciją ir įsitikinti darbo kokybe. Teko matyti atvejų, kai dėl darbuotojų prasto darbo netgi sužlugo verslai.
– Kokiam verslui tinka Jūsų paslaugos?
– Tiek pradedančiam, tiek jau patirties turinčiam verslui. Pradedančiam verslui reikia daug patarimų ieškant personalo, konsultuojant įvairiais verslo modelio klausimais. Verslas, esantis rinkoje daug metų, negali likti toks pats nekintantis, nes jis žlugs. Jis turi keistis, tobulėti, todėl patyrusiam verslui mano paslaugos bus tarsi postūmis atsinaujinti, tobulėti.
– Su keliomis įmonėmis ketinate dirbti vienu metu?
– Galima vienu metu dirbti su keliomis įmonėmis, jei kalbame apie personalo ugdymo paslaugas, šiuo atveju nebūtina asmeniškai pažinti jų vadovus. Normalu, kad masažo kursuose mokosi skirtingų įmonių darbuotojai. Jei kalbame apie pagalbą verslo kūrimui, tai ketinu dirbti tik su viena įmone. Kai tai įmonei mano paslaugos bus nebeaktualios, tada dirbsiu su kita įmone. Verslo formavimo klausimais dirbti iškart su keliomis įmonėmis tikrai būtų neetiška.
– Viename iš mūsų interviu minėjote apie pagalbą verslui ieškant personalo. Pakomentuokite plačiau.
– Kadangi bus parengta nemažai mokinių, tai norisi visoje Lietuvoje turėti darbdavių kontaktų ir padėti mokiniams surasti darbą, o darbdaviams gerą darbuotoją. Ši paslauga yra nemokama.
– Kaip verslai gali susisiekti su Jumis dėl paslaugų?
– Galima man skambinti telefonu ir susitarti dėl susitikimo gyvai. Dėl savo užimto grafiko, neturiu laiko rengti komercinių pasiūlymų. Elektroniniu paštu susirašinėti vengiu, nes tiesiog neturiu tam laiko.
– Ačiū už pokalbį.
Su Ilja Berlin kalbėjosi ir pokalbius užrašė Vida Platūkienė.
